Le nouveau magasin Fetel à Calais

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Le nouveau magasin Fetel à Calais

2021-02-01T12:02:40+01:001 novembre 2018|

« Va voir chez Fetel ! » Voici ce qu’on entend très souvent auprès des clients du Comptoir des Experts by Fetel.

Le 3 septembre 2018, une nouvelle aventure commence pour nous au 457 rue Gutenberg – Zone Curie à Calais.

Un déménagement, un local beaucoup plus grand et accessible, une équipe qui s’agrandie, bref, une envie de vous rendre encore plus service chaque jour !

Le Comptoir des Experts by Fetel : vivre avec son temps !

Le monde de l’outillage et de l’équipement est en constante évolution et nous nous devons en tant que commerçant d’évoluer et de vous proposer le meilleur des services.

Autant vous dire qu’avec une surface de 1 200 m², nos gammes de produits prennent considérablement de l’ampleur.

La voix du Nord

Calais L’entreprise Fetel se développe et s’installe zone Curie

L’une des plus anciennes entreprises familiales du Calaisis, la société Fetel, 75 ans, spécialisée dans le monde du bricolage et des travaux, est en plein renouveau. Depuis une semaine, elle a quitté la rue de la Vendée pour la zone Curie. S’il s’adresse d’abord aux professionnels, le site, baptisé Comptoir des experts by Fetel, veut capter une nouvelle clientèle de particuliers.

Éric Dauchart | 11/09/2018

Bertand Fetel

Bertrand Fetel a repris les rênes de l’entreprise familiale il y a vingt ans.

L’histoire de l’entreprise Fetel débute en 1943. Jean Fetel crée sa société de vente de produits pour la soudure. Il s’installe rue Newton. Après la Guerre, avec la reconstruction de la ville, l’entreprise se développe et déménage rue Archimède. Son fils, Pierre, le rejoint puis en 1981, Bertrand, son petit-fils, âgé de 19 ans, se lance aussi dans l’aventure familiale. « Je visitais les clients, je développais les produits de soudure et j’ai apporté un côté commercial », détaille-t-il.

Showroom d'EPI Fetel

Nouveauté chez Fetel : un showroom avec des équipements de protection et des habits professionnels.

En 1998, Bertrand Fetel prend, seul, la tête de l’entreprise familiale. Il déménage deux ans plus tard rue de la Vendée, dans les anciens locaux du fabricant de cartons de dentelle Jean-Pierre Sury. « C’est à ce moment-là que nous avons rejoint une coopérative, Dompro, qui nous permet de mettre en commun nos achats pour négocier de bons tarifs auprès de nos fournisseurs », ajoute-t-il. Les affaires décollent. « Nous avons multiplié notre chiffre d’affaires par deux en 2002, et par 5 en 2003 (par rapport à 2000) », lance-t-il.

La société compte huit employés, rayonne dans le triangle Dunkerque-Saint-Omer-Boulogne et s’adresse essentiellement aux professionnelsartisans et aux auto-entrepreneurs. Les particuliers sont peu nombreux. En mars dernier, le Calaisien apprend que le dépôt-vente de la zone Curie s’arrête. Il rachète rapidement le bâtiment. « Il y a dix ans, lorsque le terrain était à vendre, j’étais déjà intéressé. Mais l’investissement était trop lourd. Dix ans plus tard, l’opportunité s’est présentée… », s’amuse-t-il.

Le magasin Fetel à Calais

Zone Curie, Le comptoir des experts by Fetel a ouvert le 3 septembre.

Il quitte les 800 m² enclavés de la rue de la Vendée pour les 1 200 m² avec parking de la zone Curie. « La zone est dynamique, très passante et nous sommes près de l’A16. Avec une belle façade », appuie le chef d’entreprise. Le nom commercial est désormais Le comptoir des experts by Fetel. Le site a ouvert le 3 septembre après quelques travaux « réalisés par des entreprises calaisiennes, j’y tenaisDepuis, les gens entrent… au moins deux fois plus qu’avant », poursuit-il.

Le déménagement s’est accompagné de l’embauche de trois personnes ainsi qu’un contrat de professionnalisation. « Celui qui n’avance pas recule. Il faut apporter à la clientèle du renouveau, sinon les clients se lassent et vont ailleurs. Là, nous montrons du dynamisme », termine-t-il.

Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h.

Des démonstrations sur place

Le comptoir des experts veut se différencier des autres enseignes avec la mise en place de deux ateliers. L’un sera consacré à la soudure, l’autre au bâtiment. « Nous voulons montrer à nos clients comment être performant avec nos produits. Par exemple, lorsqu’un client nous demande ce qu’il peut utiliser avec tel matériau, on pourra lui montrer directement. Cela nous permettra de faire connaître nos nouveautés. Pour continuer à vivre, il faut savoir innover », note Bertrand Fetel. 

Bientôt un site Internet

L’entreprise Fetel n’est pas présente sur la toile. Mais cela va bientôt changer… Un site vitrine est en cours de réalisation et devrait être opérationnel novembre, le site marchand le sera un an plus tard. « C’est hyper important d’avoir un site. Il était grand temps de le faire. Internet reste une concurrence. Celui qui n’y est pas perd des opportunités d’être vu. Cela m’empêche actuellement de faire des ventes supplémentaires », explique Bertrand Fetel.

Un magasin (aussi) pour les particuliers

Bertrand Fetel le reconnaît : les particuliers ne composent qu’une petite partie de sa clientèle. Ce qu’il souhaite faire évoluer zone Curie : « Nous visons les bricoleurs avertis. Je n’aurai jamais dans mon magasin des produits low-cost. Je peux proposer des produits professionnels à la portée de tous, à plusieurs tarifs ou du haut de gamme ». Les clients doivent se rapprocher du comptoir, où les employés vont les aiguiller vers les bons produits. Autre nouveauté : un showroom avec des équipements de protection, des habits professionnels, …

Le Calaisien s’est également rapproché d’un concurrent, Bricoman. « Nous avons une clientèle en commun. Ceux qui ne trouvent pas chez eux ce qu’ils cherchent pourront venir ici et inversement. Nous attirons des clients nouveaux », poursuit-il.

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